退換貨須知
依照消費者保護法規定,於官網購買之產品消費者享有商品到貨7天鑑賞期之權益。
7天鑑賞期計算:以消費者簽收取件完成的當日算起到第7天止(含例假日)。
所謂鑒(鑑)賞期即為商品猶豫期,商品寄錯、瑕疵除外,單筆訂單僅提供一次退換貨
商品收到後請開箱檢查外觀材質是否喜愛,確認無誤後請再組裝使用,如有瑕疵可聯繫換貨事宜。
商品如一經組裝後,一律不接受退貨,退貨商品請使用原箱包裝包回,如有缺少配件或紙箱破損與紙箱塗鴉字樣(將無法完成退貨程序)或則需支付整新與包材費用。

退、換貨流程
步驟1 > 為避免爭議請先聯繫客服專員確認退換貨需求、客服專線:03-3975191
步驟2 > 告知訂購人姓名、聯絡電話、欲退換貨品名、待客服確認相關資訊後會派車取退 (客服會依退換貨情況與您確認是否需開立折讓單)
步驟3 > 客服於收到商品後、確認外箱及內容物無問題、將約3-5個工作天(不含假日),安排後續退款或換貨作業

退、換貨運費說明
*若因產品瑕疵或是商品款式規格錯誤,來回運費由E-home承擔支付
*若為個人因素產生退換貨需求,需自行負擔寄回運費
*若為部分退貨,E-home將於退費前,先扣除實際產品之金額(計算方式以最後保留商品數量適用的優惠組合或原價為準),再退還退貨款項


P. S. 進行線上刷退時實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日而有所不同。若提出申請時,已超過可刷退作業時間,客服專員則會請消費者另提供匯款帳戶,以便後續退款。
若購買時採其他方式付款,則請提供訂購人正確的匯款帳號,以利完成後續退款程序

實際退款時間可能依作業狀況異動,請您耐心等候。

 

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